| سؤال: بعد اكمال التركيب وتشغيل البرنامج تظهر عبارة "Page Can not be displayed" أو عبارة "Service is not available" |
حاول ايقاف تشغيل مضاد الفايروسات اثناء التركيب، كما يجب ايقاف ويندوز ديفندر ثم اعادة التشغيل. ربما ان هناك برنامج اخر او فايروس يقوم بايقاف الخدمة بعد تشغيلها. تاكد من ان النظام لايحتوي على فايروس. افضل طريقة للتأكد هي إعادة تهيئة النظام Format ومن ثم التأكد من عدم تركيب اي برنامج غير موثوق به.
ملاحظة: البرامج الموثوقة هي البرامج التي تم اصدارها بواسطة مايكروسوفت او الشركة المصنعة للحاسوب. تركيب برامج من مصادر اخرى ربما يسبب انتقال الفايروسات. كذلك يجب عدم استخدام
ذاكرة رام خارجية (فلاشات) غير معروفة او التي قد تم استخدامها مع حواسيب اخرى.
|
| سؤال: قمت بتنزيل الفايلات المطلوبة ولكن لااعرف مكان الخزن |
|
قبل تنزيل الفايلات يجب ملاحظة مكان الخزن بواسطة الضغط على save as وليس save ومن ثم حفظ الملفات في فولدر معين. ان كنت قد نزلت الفايلات فلا حاجة لتنزيلها مرة اخرى ولكن لابد من معرفة مكان التنزيل. الطريقة قد تختلف بحسب نوع المتصفح، في حالة انترنت اكسبلورر او كروم يمكن معرفة مكان الخزن بواسطة الضغط على Tools ثم View Downloads او
Ctrl +J. كذلك في حالة المتصفح فايرفوكس يمكن الضغط على السهم الذي يشير الى الاسفل لفتح قائمة التنزيلات.
|
| سؤال: بعد اكمال عملية التنزيل، حاولت فك الضغط ولكن ظهرت عبارة تشير الى ان الملف معطوب. |
|
تاكد من حجم الفايل الذي تم تنزيله فان كان صحيح او مقارب للحجم الصحيح، تاكد من نسخة وينرار. ربما تكون النسخة
المثبتة على الحاسوب قديمة. وفي تلك الحالة يجب تنزيل نسخة من الرابط في صفحة التنزيلات. يجب تركيب وينرار اصدار 5.3 او اعلى.
|
| سؤال: قمت باتحديث المتصفح الى اصدار رقم 11 ولكن عند تشغيل البرنامج من خلال المتصفح تظهر الصور كبيرة وغير متناسقة وكذلك عند تشغيل برنامج المحطات تظهر عبارة خطأ "An Error occurred in the script on this page" كما ان نافذة POS لا تعمل عن الضغط على اسم المادة. |
لم يكتمل تحديث المتصفح ولذ يجب اكمال التحديث بواسطة تنزيل وتركيب التحديث بالرمز NDP40-KB2836939 وذلك بواسطة الرابط التالي:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=39257
أو بواسطة البحث مباشرة عن الرمز NDP40-KB2836939
|