سؤال: بعد اكمال التنصيب وتشغيل البرنامج تظهر عبارة "Page Can not be
displayed" أو عبارة "Service is not available"
|
الجواب:
يجب ايقاف تشغيل مضاد الفايروسات اثناء التنصيب، كما يجب ايقاف ويندوز
ديفندر ثم اعادة التشغيل . ربما ان هناك برنامج اخر او فايروس يقوم بايقاف الخدمة
بعد تشغيلها، تاكد من ان النظام لايحتوي على فايروس (ربما ان افضل طريقة للتاكد من
ذلك هي اعادة تهيئة النظام Format ومن ثم التأكد من عدم تنصيب اي برنامج غير موثوق
به).
ملاحظة : البرامح الموثوقة هي البرامج التي تم اصدارها بواسطة مايكروسوفت او الشركة
المصنعة للحاسوب. تنصيب برامج من مصادر اخرى ربما يسبب انتقال الفايروسات. كذلك
يجب عدم استخدام فلاشات غير معروفة او التي قد تم استخدامها مع حواسيب اخرى.
|
|
سؤال: قمت بتنزيل الفايلات المطلوبة ولكن لااعرف مكان الخزن |
الجواب:
قبل تنزيل الفايلات يجب ملاحظة مكان الخزن بواسطة الضغط على save as و وليس
save ومن ثم خزنها الملفات الى فولدر معين. ان كنت قد نزلت الفايلات فلا حاجة
لتنزيلها مرة اخرى ولكن لابد من معرفة مكان التنزيل. الطريقة قد تختلف بحسب
نوع المتصفح، في حالة انترنت اكسبلورر او كروم يمكن معرفة مكان الخزن بواسطة
الضغط على Tools ثم View Downloads او Ctrl+J. كذلك في حالة المتصفح
فايرفوكس
يمكن الضغط على السهم الذي يشير الى الاسفل لفتح قائمة التنزيلات .
|
|
سؤال: بعد اكمال عملية التنزيل، حاولت فك الضغط ولكن ظهرت عبارة تشير الى ان الملف
معطوب. |
الجواب:
تاكد من حجم الفايل الذي تم تنزيله فان كان صحيح او مقارب للحجم الصحيح،
تاكد من نسخة وينرار فربما تكون النسخة المنصبة على الحاسبوب قديمة. وفي تلك
الحالة يجب تنزيل نسخة من الرابط في صفحة التنزيلات. يجب تنصيب وينرار اصدار
5.3 او اعلى.
|
|
سؤال: قمت باتحديث المتصفح الى اصدار رقم 11 ولكن عند تشغيل البرنامج من خلال
المتصفح تظهر الصور كبيرة وغير متناسقة وكذلك عند تشغيل برنامج المحطات تظهر عبارة
خطا
"An Error occurred in the script on this page" كما ان نافذة POS لا تعمل عن
الضغط على اسم المادة. |
الجواب:
لم يكتمل تحديث المتصفح ولذ يجب اكمال التحديث بواسطة تنزيل وتنصيب التحديث
بالرمز NDP40-KB2836939 وذلك بواسطة الرابط التالي:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=39257
أو بواسطة البحث مباشرة عن الرمز NDP40-KB2836939
|
|